Apple, 소프트웨어 업데이트 통해 16인치 MacBook Pro 스피커의 “팝핑(Popping)” 문제 해결할 전망

일부 16인치 MacBook Pro의 스피커에서 “펑!(Popping, 이하 ‘팝핑’)”하는 듯한 사운드가 발생하는 문제는 하드웨어 상의 문제라기보다는 소프트웨어와 관련된 문제로 보입니다. Apple은 내부 문건에서 해당 문제 해결을 위해 작업 중이라고 밝혔으며, 향후 단행될 소프트웨어 업데이트를 통해 수정될 것이라고 합니다.
 
(해당 스피커 문제를 재현하는 모습이 담긴 유튜브 영상 링크: https://www.youtube.com/watch?v=0-be20m4lGU)

지난 5일에 9to5mac에서 리포트한 대로(해당 리포트 기사 링크: https://9to5mac.com/2019/12/05/16-inch-macbook-pro-users-complain-about-popping-speakers/), 갈수록 더 많은 16인치 MacBook Pro 사용자들이 특정 오디오 재생 활동 도중에 ‘팝핑’ 사운드가 들린다고 불만을 토로했습니다. 이 문제는 오디오 재생 시작 또는 중단 시점에 발생하는 것으로 보이며 Apple 지원 포럼, 레딧, 트위터 등 여러 곳에 그 경험담이 올라오고 있습니다.

MacRumors는 Apple 인증 서비스 제공업체에 발송된 Apple 내부 문건을 입수하였으며, 해당 문건에 따르면 이 ‘팝핑’ 문제가 오디오 재생을 멈추는 시점에 발생한다고 합니다. Apple은 해당 문제를 ‘조사 중’이며 ‘향후 소프트웨어 업데이트를 통해 해결할 계획’이라고 밝혔습니다. 다시 말해 서비스 제공업체로 하여금 기기를 교체해 주는 방식으로 대처하지 말라고 지침을 전달한 것입니다.

다음은 Apple의 해당 문건 중 일부 내용을 발췌한 것입니다.

* 사용자가 자신의 MacBook Pro(16인치, 2019년 모델)에서 재생 도중 ‘팝핑’ 사운드 문제를 경험하는 경우: Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, 음악, 또는 기타 오디오를 재생하는 응용 프로그램을 사용할 때, 재생 중단 시점에 스피커에서 나오는 ‘팝핑’ 사운드를 청취할 수도 있습니다. Apple은 해당 문제를 조사 중이며, 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 이 문제를 수정할 예정입니다. 이 문제는 소프트웨어 관련 문제이므로 별도의 서비스를 제공하거나, 사용자의 기기를 교체해 주지 마십시오.

지금 시점에서, Apple이 언제 이 문제를 해결하기 위한 소프트웨어 업데이트를 단행할 것인지는 알 수 없습니다. macOS Catalina 10.15.2가 베타 테스트를 거치고 있기는 하나, 해당 빌드에 ‘팝핑’ 스피커 문제 해결을 위한 솔루션이 적용되었는지 현재로서는 불분명합니다.

출처: https://9to5mac.com/2019/12/07/apple-says-a-software-update-is-coming-to-fix-16-inch-macbook-pro-popping-speakers/