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2010.01
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블랙 컨슈머의 피해자는 화이트 컨슈머
대한 상공회의소에서 국내 300개 업체를 대상으로 조사한 결과 87.1%가 고객들의 부당한 요구 때문에 어려움을 겪고 있다고 발표한 것을 본적이 있습니다. 고의적으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 "블랙 컨슈머" 라고 하는데요, 이는 악성을 뜻하는…
