[iPhone]비활성화 된 아이폰, 공장초기화를 위해 아이툰즈에서도 연결이 안되네요.

5,036 2018.03.08 13:56

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애기가... 제 폰을 가지고 놀다가...  틀린 비밀번호 수차례 입력했나봅니다.

 

"iPhone이(가) 비활성화되었음 iTunes에 연결" 이라는 문구가 나오네요.

 

네이버 지식인을 검색해보니... 공장초기화를 통해서 살릴 수 있다고 해서... 

 

iTunes에 연결을 해보았으나...  iTunes에서 연결 실패가 되어 이러지도 저러지도 못하는 상황이 되어버렸습니다.

 

이럴 어떻게 해야 할지 막막합니다. ㅠㅠ

 

고수님들의 조언 좀 부탁드립니다.

 

 

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관리자님의 댓글

Apple ID가 잠겨 있거나 비활성화된 경우
사용자 본인 또는 다른 사람이 암호, 보안 질문 또는 기타 계정 정보를 여러 번 잘못 입력하면 보안을 위해 Apple ID가 자동으로 잠겨 모든 Apple 서비스에 로그인할 수 없게 됩니다. 사용자는 신원을 확인한 후 Apple ID의 잠금을 해제할 수 있습니다.

보안상의 이유로 Apple ID가 잠기는 경우 다음 경고 중 하나가 표시될 수 있습니다.

"보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다."
"보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다."
"보안상의 이유로 이 Apple ID가 잠겼습니다."
이러한 경고 중 하나가 표시되는 경우 iforgot.apple.com으로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다. 계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다.

이중 인증을 사용하는 경우 Apple ID의 잠금을 해제하려면 신뢰할 수 있는 기기 또는 신뢰할 수 있는 전화번호가 있어야 합니다. 또한 복구 키가 있는 경우 이를 사용하여 계정에 대한 접근 권한을 다시 가져올 수 있습니다.

위의 경고와는 다른 메시지가 표시되고 암호를 재설정할 수 없는 경우 Apple 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.

블랙앤화이트님의 댓글


알려주신 방법중  iforgot.apple.com 에 접속해서 복구하는 방법으로 진행중입니다.

Apple ID 계정에 로그인 후
<기기> 아래 기기에 로그인된 상태입니다. 에서 문제의 기기가 등록된 것을 볼 수 있는데...
여기에서 아이폰을 클릭하니...  일련번호 정보도 볼 수 있고, <삭제>버튼도 있는데 등록삭제를 진행을 해야 하는 것인가요?
그렇다면 그 뒤로 어떻게 해야 하는 것인지 보충설명 좀 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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