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카카오 카풀, '럭시2'면 성공 어렵다

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[기자수첩] 승객 편의 고려한 엄격한 기준 세워야

(지디넷코리아=안희정 기자)2016년 7월, 처음 이용해본 카풀에 대한 기억은 썩 유쾌하지 않았다.

판교역 근처에서 서현동 한 식당까지 카풀을 이용했다. 차에 타려고 뒷좌석 문을 열자 드라이버(운전자)가 앞 좌석에 타라고 말했다. 영문도 모른 채 앞자리에 앉았다. 가뜩이나 모르는 사람의 차에 타는 것이 어색한데, 앞자리에 앉으니 여간 부담스럽지 않았다.

드라이버는 분당동에서 판교역 근처로 출근을 하는데, 공영주차장 비용을 아끼고 싶어 카풀을 시작했다고 말했다. 그러면서 본인은 택시기사가 아닌데, 이용자들이 택시 타듯이 이용해 기분이 언짢을 때가 여러 번 있었다고 말했다.

그 말을 듣자 카풀이 부담스러워졌고, 한동안 찾지 않았다.

1년 6개월 지난 후, 다시 카풀을 시작했다. 판교로 출근할 일이 잦아지자 자연스럽게 택시 보다 저렴한 카풀을 찾게 됐다. 택시로 이동시 2만원인 거리를 카풀로는 1만6천원 정도에 갈 수 있어서다. 일주일에 두 번만 이용해도 8천원을 절약할 수 있다.

카풀은 여전했다. 앱에서 '뒷좌석 선호'를 선택할 수 있지만, 대부분의 드라이버들은 앞 좌석에 앉기를 희망했다. 몇번 타보니 여유가 생겨 드라이버와 이런저런 얘기를 나누게 됐다. 용돈을 벌고 싶어서, 차를 샀는데 마땅히 몰 기회가 없어서, 비트코인에 돈을 너무 많이 잃어서 카풀을 시작했다는 다양한 드라이버들을 만났다.

드라이버 대부분의 목적은 돈이었다. 그렇지만 뒷 좌석에 앉아 통화만 한다든지, 말없이 스마트폰만 본다든지, 자는 라이더는 싫다고 했다.

 

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2016-10-20 13:01:59
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댓글목록 2

우유식빵님의 댓글

돈은 받는데 기사는 아니다. ㅋ

bita500님의 댓글

음.. 카풀이고.. 돈을 받으니. 이용 고객의 편의를 생각해 주는게 좋을것 같은데..... 그게 왜 싫지?

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