맥북프로 13&quot; 갑자기 다운되는 현상 > 하드웨어

110.♡.87.72

2010.10.01 01:38 1,634 8 0 0

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안녕하세요. 맥북프로 13인치 기본형을 받은 지 이틀 째 되네요 :)

외관상이나 배터리 사이클 상의 문제가 없는 겉보기에는 양품입니다.
하지만
갑자기 흰 화면, 검은화면, 회색(분홍색?)으로 바뀌더니 응답하지 않는 상태가 되어버리는 현상을 두번 정도 겪었습니다.
전원버튼을 길게 눌러 강제종료 하는 수밖에 없었습니다.
원인을 알고 싶습니다. 경험해보신분이나 알고계신 분들 도움이 필요합니다.

사용 환경은 다음과 같습니다.
맥북프로 13인치 기본형 (2.4)
외부 키보드 (PC용) 연결
외부 모니터 (DVI) 연결
매직마우스 블루투스 연결

자체 모니터 외에도 외부 모니터까지 흰, 검은 등의 화면으로 바뀝니다.

맥북이 뜨거워질만큼 스트레스를 주는 작업은 하지 않았습니다. 웹서핑, 프린트 정도 하고 있었습니다.

이러한 현상이 있은 직후에 다시 부팅하여 콘솔에서 로그를 보니 다음과 같은 메시지가 있었습니다.
10. 10. 1. 오전 12:21:58&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;com.apple.launchd[1]&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*** launchd[1] has started up. ***
10. 10. 1. 오전 12:22:26&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;com.apple.launchd.peruser.501[78]&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
10. 10. 1. 오전 12:22:29&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;com.apple.launchd.peruser.501[78]&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(com.apple.Kerberos.renew.plist[102]) Exited with exit code: 1

//수정: 위 메시지는 현상을 겪은 직후 외에도 찍혀있는 것으로 보아 직접적인 원인은 아닌 듯 합니다.

부디 하드웨어적인 문제가 아니었으면 합니다ㅠㅠ
고수분들의 도움 부탁드립니다.

//추가: 윈도우는 설치하지 않고 온리 맥os만을 사용중입니다.

감사합니다.

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- 김철한

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2010-10-01 01:35:32

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댓글목록 8

hongjuny님의 댓글

hongjuny

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128.♡.28.1 2010.10.01 01:42

다음번에는 그 회색 화면에서 혹시나 무슨 이상한 에러 코드같은 것이 없는지 확인해 주세요.

로그 파일중에 시스템 로그에 혹시 내용이 없는지도 다시 확인해 주시고요.

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김철한님의 댓글

김철한

110.♡.87.72 2010.10.01 01:48

hongjuny// 답변 감사합니다. 다운되었을 때 화면 자체에는 아무 정보도 표시되지 않습니다. 그냥 하얗거나 검은 화면입니다. 시스템 로그는 그 시간대가 지나가버려서 지금은 열람할 수가 없네요 ㅠ 혹시 이런 일이 또 발생하면 바로 봐야겠습니다.

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hongjuny님의 댓글

hongjuny

hongjuny님의 홈

128.♡.28.1 2010.10.01 01:53

시스템 로그는 기록을 지우기 전에는 계속 남아있을 겁니다. 한 번 다시 그 시간대의 기록을 찾아보셔요.

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김철한님의 댓글

김철한

110.♡.87.72 2010.10.01 02:33

사건발생 전후의 로그파일은 다음과 같습니다. (확실한지는...모르겠다는)
Oct 1 00:14:15 Chulhan-Kim-ui-MacBook-Pro [0x0-0x18018].com.google.Chrome[143]: [143:25859:2399632873950:ERROR:/b/slave/chrome-official-mac/build/src/chrome/browser/renderer_host/browser_render_process_host.cc(855)] bad message 131272 terminating renderer.
Oct 1 00:21:58 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Oct 1 00:22:04 localhost DirectoryService[15]: Improper shutdown detected
Oct 1 00:22:09 localhost blued[17]: Apple Bluetooth daemon started
Oct 1 00:22:15 localhost fseventsd[33]: event logs in /.fseventsd out of sync with volume. destroying old logs. (5649 22 5832)
Oct 1 00:22:15 localhost fseventsd[33]: log dir: /.fseventsd getting new uuid: B87D2F2C-C5EE-4452-8AAA-2C75BE899F16
Oct 1 00:22:15 localhost bootlog[40]: BOOT_TIME: 1285860113 0
Oct 1 00:22:18 localhost mDNSResponder[28]: mDNSResponder mDNSResponder-214.3.2 (May 14 2010 15:29:49) starting

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hongjuny님의 댓글

hongjuny

hongjuny님의 홈

128.♡.28.1 2010.10.01 02:50

흠... 시스템 이벤트 로그는 이것이 아닐 터인데요...

커널 패닉이 일어나는 원인이 다양해요. 메모리 문제일 수도 있고, 메인보드가 불량일 수도 있고, CPU 가 열받아서일 수도 있고...

하지만, 예를 들어 메모리가 뻑 나서 엉뚱한 명령이 수행되었고, 그래서 프로그램이 꼴아박았다 치더라도, 어떤 엉뚱한 인스트럭션 때문에 어떤 플래그가 떴다 라는 식의 메세지가 남게끔 되어 있습니다. 이것을 원하는 거예요...

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nwelo님의 댓글

nwelo

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58.♡.247.101 2010.10.03 00:25

답변이 될지 모르겟습니다만 저는 3달때 사용중입니다
저도 13인치 프로로 기본형인데요
저도 처음에 사파리, 아이튠즈만 하며 사용하다 안꺼지고 회색화면만 나오다 안꺼지는 증상이 있어서 당황했었는데요
그떄 강제 종료 한번하고 그뒤로 그일이 안일어나고 있습니다--

또 버추얼 박스 인가요? 가상 운영체제 돌리는거 하다가 또 안꺼진적이 있었는데 그이후로 지금도 종종 익스플로어 킬때 들립니다만
역시 이제는 그런증상이 없더군요;;

저도 이유는 모르겟습니다만 제경우는 1달정도 지나니 뭔가 안정되어가는 느낌이랄까요;';;? 정말 안정이 된건지는 몰라도 말이죠;;

잘풀리시길 바랍니다.

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김철한님의 댓글

김철한

143.♡.82.58 2010.10.03 21:00

포맷도 해보고 했지만
해결 방법을 찾지 못해 교환하기로 했습니다.
내일 9시 되자마자 전화할 계획입니다.
불량품을 가지고 씨름했던 제가 불쌍해지네요 ㅠ

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민병주님의 댓글

민병주

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