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[데스크탑] 아이맥 i5 27인치 소음 문제를 가지고 있는 분들의 의견을 구합니다
박경호
211.♡.216.117
2011.01.08 21:25
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지난 주에 구입해서 사용하고 있는데, 드륵, 득, 득, 드르륵, 뽀르르룩,  이런 소리가 계속 들립니다. 하드디스크에서 들리는 소리라고 합니다(센터). 애플은 소음에 대한 불량기준이 없어서 하드기능이 정상인한은 아무리 시끄러워도 어떤 조치도 취할 수 없다고 합니다.
30데시빌 이하인가 하는 숫자를 어디에서 본 것 같은데, 팬소음이 아니라 이런 하드소리까지 모두 고려해서 측정한 것인지 궁금합니다.
오늘 센터 기사의 말에 따르면, 씨게이트 하드가 들어간 제품의 경우 그런 소리가 당연하다는 듯이 말하더군요. 두 번 정도 이런 사례를 보았는데 모두 씨게이트 하드가 들어간 제품이었다고 합니다. 한 번의 경우는 소비자가 다시 동일한 이유로 컴플레인 하지 않는 조건으로 하드를 교체했는데 역시 마찬가지의 소음이 있었다고 합니다. 다만 이 경우 새로 교체해준 하드 역시 씨게이트 제품이었다고 하고, 한국에 AS를 위하여 부품으로 제공된 것은 씨게이트 제품만 있다고 합니다. 그 소비자의 경우는 자비로 2테라바이트 용량의 하드를 구입하여 장착했고, 그 결과 소음을 잡았다고 합니다.
요약하면, 결국 씨게이트의 1테라바이트 하드디스크가 들어간 제품의 경우 소음이 문제되고 있다는 것입니다.  
애플은 아이맥이 조용한 컴퓨터라는 점을 강조하고 있는데, 정작 소음문제에 대해서는 아무런 품질기준이 없다는 센터와 매장의 대답은 허탈하기 그지 없는 것이 아닐 수 없습니다. 소음이 문제되는 경우가 적지 않은 것으로 보아 애플에서는 씨게이트 제품의 문제점을 익히 알고 있었다고 보여지는데, 그럼에도 불구하고 구매제품에 어떤 하드가 장착되어 있는지 전혀 알 수 없다는 것은 분명 문제가 있다고 생각합니다.
이 사안과 관련하여 소음기준이 없다는 애플의 태도와 구매한 제품에 들어간 부품을 전혀 표시하기 않고 제품을 판매하고 있는 애플의 판매정책에 대해서는 법적인 문제가 없는지 개인적으로 계속 알아볼 생각입니다.
소음에 대한 문제가 적지 않게 발생하고 있다는 점을 고려할 때, 제 생각으로는 밤과 같이 조용한 시간에 작업을 하시는 분들 중에서 소음문제에 다소 예민한 분들은 이 제품 구입을 재고할 필요가 있다고 생각합니다.
조용하다는 점을 크게 고려했는데, 이런 실망스러운 결과가 생겨 유감이 아닐 수 없습니다.
30데시빌 이하인가 하는 숫자를 어디에서 본 것 같은데, 팬소음이 아니라 이런 하드소리까지 모두 고려해서 측정한 것인지 궁금합니다.
오늘 센터 기사의 말에 따르면, 씨게이트 하드가 들어간 제품의 경우 그런 소리가 당연하다는 듯이 말하더군요. 두 번 정도 이런 사례를 보았는데 모두 씨게이트 하드가 들어간 제품이었다고 합니다. 한 번의 경우는 소비자가 다시 동일한 이유로 컴플레인 하지 않는 조건으로 하드를 교체했는데 역시 마찬가지의 소음이 있었다고 합니다. 다만 이 경우 새로 교체해준 하드 역시 씨게이트 제품이었다고 하고, 한국에 AS를 위하여 부품으로 제공된 것은 씨게이트 제품만 있다고 합니다. 그 소비자의 경우는 자비로 2테라바이트 용량의 하드를 구입하여 장착했고, 그 결과 소음을 잡았다고 합니다.
요약하면, 결국 씨게이트의 1테라바이트 하드디스크가 들어간 제품의 경우 소음이 문제되고 있다는 것입니다.  
애플은 아이맥이 조용한 컴퓨터라는 점을 강조하고 있는데, 정작 소음문제에 대해서는 아무런 품질기준이 없다는 센터와 매장의 대답은 허탈하기 그지 없는 것이 아닐 수 없습니다. 소음이 문제되는 경우가 적지 않은 것으로 보아 애플에서는 씨게이트 제품의 문제점을 익히 알고 있었다고 보여지는데, 그럼에도 불구하고 구매제품에 어떤 하드가 장착되어 있는지 전혀 알 수 없다는 것은 분명 문제가 있다고 생각합니다.
이 사안과 관련하여 소음기준이 없다는 애플의 태도와 구매한 제품에 들어간 부품을 전혀 표시하기 않고 제품을 판매하고 있는 애플의 판매정책에 대해서는 법적인 문제가 없는지 개인적으로 계속 알아볼 생각입니다.
소음에 대한 문제가 적지 않게 발생하고 있다는 점을 고려할 때, 제 생각으로는 밤과 같이 조용한 시간에 작업을 하시는 분들 중에서 소음문제에 다소 예민한 분들은 이 제품 구입을 재고할 필요가 있다고 생각합니다.
조용하다는 점을 크게 고려했는데, 이런 실망스러운 결과가 생겨 유감이 아닐 수 없습니다.
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댓글목록 7
요트맨님의 댓글
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125.♡.161.141 2011.01.09 01:29저도 같은 문제가 있습니다. 1T 제품인데 우우웅 우우웅하는 소리가 납니다.하드문제인것 같습니다.
정재환님의 댓글
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112.♡.125.65 2011.01.09 07:06_mk_저도 요즘 하드 소리가 점점 심해져서 신경 쓰이던 차였는데...ㅜㅠ
Caldecott님의 댓글
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72.♡.228.2 2011.01.10 01:48같은 사양의 아이맥입니다 저도 같은 문제 있습니다
하드 ㄲㅡㄺ는 소리에 미치겠습니다 ㅠ
전형욱님의 댓글
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180.♡.226.176 2011.01.10 22:54매장에서 구입하면 교환 및 환불에 어려움이 있을 것 같아 일부러 온라인 스토어에서 구입해서 몇 번 교환 및 환불 끝에 조용한 아이맥을 얻었습니다. 마지막으로 받은 것도 디스플레이에 문제가 있어 패널을 교체했습니다. 위의 소리는 시게이트 소리인데 개 중에는 조용한 시게이트도 있더군요. 아이맥 교환이나 환불이 안된다면 하드 디스크를 교체해달라고 애플케어에 강하게 요구하십시오.
박경호님의 댓글
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211.♡.216.117 2011.01.12 20:39이 뽀글이(하도 뽀글거려서 별명을 지었습니다)를 어떻게 할까 고민 중입니다. 제 딸아이도 컴퓨터를 켜면 들리는 이 소리가 무슨 소리냐고 물어보는군요.
문제는 이 무거운 놈을 들도 센터까지 가야한다는 점입니다. 지난 번 센터와 매장을 방문한 후로는 조금 참다가 SSD 가격이 떨어지면 SSD로 교체하자는 생각이었습니다.
하지만 날로 심해지는 소음을 (이제 2주째입니다만) 들을 때면 애플에 대한 문제제기가 필요하다는 생각이 자꾸 들게 됩니다. 어쩄거나 소음문제와 표시문제에 대해서는 짚고 넘어가야 한다고 생각이 됩니다.
Caldecott님의 댓글
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72.♡.228.2 2011.01.18 13:51업데이트 올립니다
여기는 미국인데 애플 전화 상담원을 통해 컴플레인 후
애플스토어에 아이맥을 맞겨서 문제가 있던 씨게이트 1TB 하드를 WD 1TB 하드로 애플케어를 통해 무상교체 받았습니다^^
lakfskdf님의 댓글
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211.♡.206.18 2011.02.03 12:58저도 27인치 i5 모델에 시게이트 1T 하드인데 저는 소음 문제가 업더군요. 매우 조용합니다..