애플 인이어 초기재품이라 고무가 다띄어지고 리모트도 안되길래 택배로 보냈는데 이렇게 답변이 왔어요




이어폰 점검결과 리모트 불량이 확인되지만,
이어짹 부근 케이블 보강을 위한 고무 쉴드가 찢어져 있는 상태여서, 무상보증이 불가능합니다.
최대한 교체진행해 드리려고 여러가지로 확인되었지만, 애플 서비스 규정에 의해 위에 언급된 손상이 있는 경우는 무상수리가 불가능합니다.

수리진행 문의, 취소 요청 등은 질문답변 게시판에 남겨주시거나 02-2026-4127번으로 연락주시기 바랍니다.
애플의 서비스 정책과 관련하여 문의사항이 있으실 경우 애플 기술지원센터 1544-2662로 연락부탁드립니다.


수리할려면 어떻게 해야하나요?