애플은 무결점 정책을 하고 있지는 않습니다.

원래..불량화소 1개로는 교환이나 반품은 안되지만..
화면가운데에 있어서..눈에 거슬리는 경우는 해주는 경우도 있습니다.

정확한것은 애플서비스센타로 문의를 해보세요.

애플 공인 서비스 센터
<a href=http://www.apple.com/kr/support/center/index.html target=_blank>http://www.apple.com/kr/support/center/index.html </a>

상담 결과 후기입니다.

애플 공인 서비스센터로 전화했다가 바로 기술지원팀으로 전화 돌려서 약간의 상담(애플은 무결점LCD 정책이 아니기 때문에 어렵다는 내용)을 받고, 구입처를 묻길래 애플 온라인 스토어에서 구입했다고 하니까 다른 매장에서 구입한 경우엔 정말 힘들지만 그래도 애플 온라인 스토어면 한번 전화해보는 것도 좋겠다고 해서 다시 애플 온라인 스토어로 전화했습니다.

애플 온라인 스토어에서도 애플의 불량화소 관련 정책을 잠깐 이야기하면서 기술지원센터에서 먼저 상담을 받아보라고 하더군요. 제 경우엔 기술지원센터에서 먼저 이야기하고 전화를 한거라 그렇게 이야기하니 그러면 상담번호를 알려달라고 하는데, 상담번호를 받질 못했고 맥 시리얼번호를 알려주고 상담내역을 기록했다고 하니까 원래 제품에 문제가 있으면 기술지원센터에서 상담번호를 주고 그 상담번호를 알려주면 상담내용을 근거삼아서 교환을 진행한다고 하다가 일단 맥 시리얼번호로 상담내역 확인해본다고 했습니다. 잠시 뒤에 사용상에 큰 문제가 있는 것은 아닌 것 같다고 교환은 힘들다면서 불편하시다면 나중에 애플제품을 구매할때 사용할 수 있는 쿠폰을 드리겠다고 하더군요.

좀 더 강하게 어필하면 교환도 가능할 것 같긴 했지만 사실 불량화소 하나에 그렇게까지 연연하는 편도 아니고 막상 교환을 받게 된다고해도 그 과정에서 맥북을 사용못하는 기간이나 그런걸 생각해봤을때 좀 귀찮을 것 같아서 그냥 알겠다고 하고 상담 종료했습니다.

구입한지 얼마되지 않았는데 불량화소가 있다--,,

저의경우라면, 불량화소 1개, 2개를떠나 강하게 어필하여
교체받을것 같은 심정인데요..

@tp600x
아이팟 터치나 아이폰 같은 작은 화면의 휴대기기라면 저도 그렇게 하겠지만 그렇지 않은 경우에 불량화소 하나에 일희일비할 필요는 없다는게 제 생각입니다. 불량화소 하나 있어봐야 모니터에 달라붙을 수많은 먼지들, 지문들에 비하면 사용상에 크게 거슬릴 것도 없구요. :D

속상하시겠어요 가까운센터에가서물어보는게최고일듯싶네요