저는 4 유저입니다. 하지만 저 또한 같은 문제로 어제 밤을 세면서 지냈는데요.
제 해결방법은 이렇습니다,
일단

C:\\user\\유저컴이름\\roaming\\apple computer\\itunes\\iphone software update

에 가면 ispw 파일이 있을텐데요 일단 이것을 바탕하면에 복사해주고
원본 파일은 지움니다.

그리고 Itunes 를 제거 합니다.

이 과정에서는 iphone 에 usb 를 제거 해놓아 합니다.

Itunes 를 제거한 뒤에 다시 제 인스톨 하고 아이폰을 연결해줍니다.

Iphone 연결을 itunes 에서 확인을 하시고

업데이트

그리고 복원이 있는데

저 같은 경우 복원으로만 업데이트가 되더라고요. ㅠ,ㅠ 하지만 데이터는 하나도 안 잃습니다. 그동안 계속 꾸준히 컴퓨터랑 동기화 해놓았다면 ios 업글 후 데이터를 어디에서 불러오는지 묻습니다.

복원 버튼을 누를때에는 shift 키를 누르시면 창이 하나 뜹니다. 그 창에서 바탕하면으로 가서 아까 복사한 파일을 클릭하고 업데이트를 하시면 됩니다.



원인은 그냥 어디까지나 제 추측이지만, 그냥 충돌인것 같습니다. 다른 ios 기기 파일과 충돌 난다는 느낌? 저 같은 경우 ipad 와 iphone 이 있는데 이 방식으로 아이패드를 업글 성공하고 iphone 에 업글하려니 안되더라고요.

그래서 다시 지우고 같은 방식을 반복하니, 성공...

어디까지나 제 추측입니다.

혹시라도 데이터 잃어 버릴수도 있으니, 연락처 같은 중요한 정보같은것은 네이버 주소록 같은것을 써서 딴 곳에 복사해놓는것도 좋은것 같습니다.