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[iPhone] 아이폰4 화이트에 무상제공하는 범퍼...?
이남익
180.♡.138.42
2012.01.17 12:54
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본문
저는 오늘 애플에서 무상으로 제공하는 범퍼를 수령하러 공식서비스센터에 방문을 했었습니다.
신청하고 몇분뒤에 내어주는 제품을 보고 깜짝 놀랐습니다.
분명 저는 아이폰4 화이트인데 검정색 범퍼를 들이밀더군요.
그 자리에서 너무 아닌것 같다는 생각이 들어 수령도 하지 않고 그냥 바로 나왔습니다.
그리고 바로 1544-2662로 전화를 했죠.
여자 상담원이 남자 상담원으로 바꿔 주더라구요.
그 남자가 말하기를 애플에서 흰색을 주라는 말은 없었으니 흰색은 줄 수가 없다고
뭐 그런식으로 말을 했습니다.
그런데 아시는 분들은 아시겠지만 흰색 모델에 검정색 범퍼 끼워놓으면
정말... 뭐라 글로 형용이 안되는... 그렇다는 느낌이 너무 너무 들더라구요.
그래서 제가 그 상담원에게 검정색 산 사람은 검정색 주니깐 괜찮은거고,
흰색모델 산 사람은 흰색을 산 죄로 돈 40,000원 더 주고
애플 스토어에서 흰색 범퍼를 자기 돈으로 구매해야 하는거냐고 했더니
죄송하다는 말도 없고, 흰색 모델에는 흰색 범퍼를 지급을 하라고
정책이 내려오질 않아서 못 준다는 거에요.
...........(욕이 나오더군요)
사실 전 3GS도 써봤구요, 또 4 화이트를 쓰고 있는데요.
삼성에서는 생각도 못 해본 기술적이고 지속적인 소프트웨어 업데이트
그리고 디자인... 뭐 그런 이유로 삼성제품보다는 좋다고 생각하고
AS부분이 삼성보다는 못하기는 하지만 그 부분 제가 좀 포기한다고
생각하고 여태 이 애플의 제품을 써 왔습니다.
그런데 지금의 문제는 단순 AS문제에서 디자인이라는 부분이
더해졌는데요, 흰색에 검정색 범퍼... 정말 확 깨는데요.
결국엔 IT제품이라고들 분류를 하고 전자제품과는 다르다고 하지만
정말 결과는 전자제품인가 봅니다.
AS에 만족도가 없는 제품은 이용할 가치가 없다는 걸 뻐저리게 느낍니다.
여러분 국산품 애용합시다.
신청하고 몇분뒤에 내어주는 제품을 보고 깜짝 놀랐습니다.
분명 저는 아이폰4 화이트인데 검정색 범퍼를 들이밀더군요.
그 자리에서 너무 아닌것 같다는 생각이 들어 수령도 하지 않고 그냥 바로 나왔습니다.
그리고 바로 1544-2662로 전화를 했죠.
여자 상담원이 남자 상담원으로 바꿔 주더라구요.
그 남자가 말하기를 애플에서 흰색을 주라는 말은 없었으니 흰색은 줄 수가 없다고
뭐 그런식으로 말을 했습니다.
그런데 아시는 분들은 아시겠지만 흰색 모델에 검정색 범퍼 끼워놓으면
정말... 뭐라 글로 형용이 안되는... 그렇다는 느낌이 너무 너무 들더라구요.
그래서 제가 그 상담원에게 검정색 산 사람은 검정색 주니깐 괜찮은거고,
흰색모델 산 사람은 흰색을 산 죄로 돈 40,000원 더 주고
애플 스토어에서 흰색 범퍼를 자기 돈으로 구매해야 하는거냐고 했더니
죄송하다는 말도 없고, 흰색 모델에는 흰색 범퍼를 지급을 하라고
정책이 내려오질 않아서 못 준다는 거에요.
...........(욕이 나오더군요)
사실 전 3GS도 써봤구요, 또 4 화이트를 쓰고 있는데요.
삼성에서는 생각도 못 해본 기술적이고 지속적인 소프트웨어 업데이트
그리고 디자인... 뭐 그런 이유로 삼성제품보다는 좋다고 생각하고
AS부분이 삼성보다는 못하기는 하지만 그 부분 제가 좀 포기한다고
생각하고 여태 이 애플의 제품을 써 왔습니다.
그런데 지금의 문제는 단순 AS문제에서 디자인이라는 부분이
더해졌는데요, 흰색에 검정색 범퍼... 정말 확 깨는데요.
결국엔 IT제품이라고들 분류를 하고 전자제품과는 다르다고 하지만
정말 결과는 전자제품인가 봅니다.
AS에 만족도가 없는 제품은 이용할 가치가 없다는 걸 뻐저리게 느낍니다.
여러분 국산품 애용합시다.
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댓글목록 6
team_j님의 댓글
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128.♡.217.117 2012.01.17 15:16그런부분만 좀 고쳐진다면 애플 참 좋은데ㅐ
준님의 댓글
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1.♡.105.74 2012.01.17 17:16아이폰은 a/s가 넘 엉망이에여
범퍼도 구입해애 한다더니 서비스센타 방문하니 주더군요
준님의 댓글
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1.♡.105.74 2012.01.17 17:16하지만 단말기만 봤을때는 성능은 최고져
oi!님의 댓글
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14.♡.202.42 2012.01.19 17:09이래서 애플 정식애플스토어 (genius bar 포함) 안들어오는거 아니갰죠?
한국사람들 사고방식이땜에 아니었으면 좋갰내요.
이남익님의 댓글
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112.♡.11.156 2012.01.20 23:25한국사람이라고 하셨는데요... 그러시는 분은 한국사람 아니신지요?
당사의 제품이 문제가 되어서 그에 대한 책임으로 무상으로 제공하는건데요. 그런데 고객의 제품이 어떤 제품인지 알필요도 없다는 식의 AS가 정당한건가요? 소비자의 권리는 그럼 어디서 누구한테 주장해야 하는겁니까?
Raven님의 댓글
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124.♡.47.11 2012.02.19 20:04안고쳐질거 같아요~