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[데스크탑] 애플프로텍션 플렌 문의.
안규동
122.♡.103.164
2011.06.21 11:48
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본문
제가 신*계몰에서 13.3인치 맥북프로를 샀습니다.
그리고 A/S가 걱정되서 애플프로텍션 플렌도 같이 구매를했구요.
구매후 3개월정도 출장을 왔다가 플렌에 가입을 위해 가입을하려니 시리얼번호가 맞지 않는다는 겁니다.
그래서 고객센터에 전활하니 플렌을 아마도 15/17인지 용을 구매한거 같다고 구매한곳에 문의를 해야한다고 합니다.
구매당시 플렌이 13인치와 15인치따로 나와있는지 않고 그져 맥북프로용이라고만 나와 있는겁니다.
지금도 여전히 맥북프로용 이라고만 나와있구요)
그래서 전 맞게구나 하고 구매를한거 구요 그런데 저말고도 다른분이 똑같은 경험을 하지 않았을까 하는생각에여쭙겠습니다.
이런경우는 어떻게 풀어 나가야 할까요?
그리고 A/S가 걱정되서 애플프로텍션 플렌도 같이 구매를했구요.
구매후 3개월정도 출장을 왔다가 플렌에 가입을 위해 가입을하려니 시리얼번호가 맞지 않는다는 겁니다.
그래서 고객센터에 전활하니 플렌을 아마도 15/17인지 용을 구매한거 같다고 구매한곳에 문의를 해야한다고 합니다.
구매당시 플렌이 13인치와 15인치따로 나와있는지 않고 그져 맥북프로용이라고만 나와 있는겁니다.
지금도 여전히 맥북프로용 이라고만 나와있구요)
그래서 전 맞게구나 하고 구매를한거 구요 그런데 저말고도 다른분이 똑같은 경험을 하지 않았을까 하는생각에여쭙겠습니다.
이런경우는 어떻게 풀어 나가야 할까요?
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댓글목록 1
태기님의 댓글
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143.♡.99.176 2011.06.22 00:05글을읽어보니 여러가지 생각이 듭니다.
- 혹시 맥프로용을 잘못 구입하셨는지요? 맥프로라고 씌여있다면 이건 데스크탑용입니다. 13인치와 15인치 그리고 17인치 케어가격이 다 다릅니다. 구분이 없다고 하셔서 일단 이경우가 아닌지 하는 생각이 듭니다.
- 시리얼번호가 맞지 않는다고 하셨는데, 구매하신 케어의 시리얼에 오류가 있다고 하는건지 입력하신 맥북프로의 시리얼에 오류가 있다고 하시는건지 구분이 가질 않습니다. 좀더 명확해야할 것 같습니다.
- 미국에서 구매한 제품에 다른나라 케어를 붙일때 등록이 안되는 경우를 종종 보았습니다. 대부분 애플과 직접 통화로 왜 케어를 다른나라것을 구매할 수 밖에 없었는지 설명하면 등록을 해주더군요.
- 가능성이 희박하지만 이미 등록된 케어를 구입하셨을경우에도 오류가 뜹니다. 케어번호는 일회용으로 재등록이 안되거든요.
이야기가 길어졌지만 일단은 케어 구매내역을 증빙할 수 있는자료를 준비하셔서 애플을 컨택해 보는 것이 제일 좋아 보입니다.