안녕 하세요..
제가 지난주에 아이폰4를 구매하였는데..

통화중 끊김 현상이 종종 발생되어

금일 센터에 방문에 기기점검을 받았는데..

엔지니어분이 기기엔 이상이 없다고..

kt고객센터에 문의하여 통화 품질 테스트를

받아보라고 하여 ...

통화품질 테스트를 하였는데...

묵음 현상이 발생한다고 합니다.

그래서 기기변경을 하려고 절차를 물어보니...

오늘 센터에서 점검받은 확인증을 가지고

개통 대리점 찾아가면 된다고 하였씁니다.

그런데 ..오늘 점검 받을시

확인증같은거 받지를 못하였는데...

다시 방문해서 받아야 하는건가요 ?

아님 팩스로 받아 볼수 있는지 ..

답변 부탁 드립니다...

그럼 수고 하세요 ~