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[노트북] 맥북 AS후기
권정우
222.♡.0.234
2007.09.06 16:59
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본문
안녕하세요? 13.3인치 화이트 맥북 쓰고 있습니다.
구입한지 1년이 막 지나 워런티가 없는데 우측 팜레스트에 크랙이 발생했습니다. 저 말고도 많은 사람들이 이 문제로 AS를 받았던 것으로 알고 있습니다.
신사동 삼상 AS센터에 가서 보여드렸더니, 안내하시는 분이 친절하게 설명해주시더군요.
저는 워런티가 지나서 아마 안될거 같다고....... ㅠㅠ
그래도 사진찍어서 부탁드린다고 하고, 원래 뻑난 배터리랑 같이 맡겼습니다.
1일 뒤에 연락이 왔네요. 배터리는 도착했고, 애플측에서 워런티가 지났지만, 지난지 얼마 안 되었고 해서 이번에 한해서 무상으로 상판 교체 해주겠다고 하네요. AS가 좋지 않기로 소문난 애플이지만 제가 운이 좋아서 그런지... 다행이라고 생각됩니다. ^^
신사동 AS센터 직원은 정말 친절하고 자세하게 상황과 문제점을 설명해주네요.
문제가 생기지 않아야겠지만, 사용하시다 문제가 발생하면 신사동 삼상 AS센터 추천합니다.
구입한지 1년이 막 지나 워런티가 없는데 우측 팜레스트에 크랙이 발생했습니다. 저 말고도 많은 사람들이 이 문제로 AS를 받았던 것으로 알고 있습니다.
신사동 삼상 AS센터에 가서 보여드렸더니, 안내하시는 분이 친절하게 설명해주시더군요.
저는 워런티가 지나서 아마 안될거 같다고....... ㅠㅠ
그래도 사진찍어서 부탁드린다고 하고, 원래 뻑난 배터리랑 같이 맡겼습니다.
1일 뒤에 연락이 왔네요. 배터리는 도착했고, 애플측에서 워런티가 지났지만, 지난지 얼마 안 되었고 해서 이번에 한해서 무상으로 상판 교체 해주겠다고 하네요. AS가 좋지 않기로 소문난 애플이지만 제가 운이 좋아서 그런지... 다행이라고 생각됩니다. ^^
신사동 AS센터 직원은 정말 친절하고 자세하게 상황과 문제점을 설명해주네요.
문제가 생기지 않아야겠지만, 사용하시다 문제가 발생하면 신사동 삼상 AS센터 추천합니다.
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댓글목록 8
김종규님의 댓글
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203.♡.207.34 2007.09.06 18:14신사동은 친절하군요..
용산의 AS는 친절하긴 하지만, 1년 지났다고 칼같이 공짜는 안된다고 하더군요
바꾸는데 15만원이랍니다. ㅜ.ㅜ
눈물을 머금고..... 그냥 쓰고 있습니다.
향기님의 댓글
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211.♡.22.136 2007.09.07 12:52왜 애플의 AS가 좋지 않다고 소문이 나 있는지요? 애플의 AS는 항상 합리적인 수준이었습니다. 다만 고객센터로 전화하면 원칙적인 얘기만 앵무새처럼 반복하는 상담원들이 좀 짜증날 뿐이지, 직접 AS센터로 방문하면, 편차는 있겠지만 대게 성실하게 해줍니다.
애플AS가 안 좋다고 하는건 명백히 소비자 과실인데도 목소리 큰놈이 이긴다느니 손님이 왕이라느니 이딴 어이없는 마인드를 가진 진상소비자들이 일부 국내 대기업, 삼성 LG 센터에서 몇번 억지부려서 AS 받아보곤 그게 애플에선 안먹히니까 그런 소리 하고 다니는겁니다.
ps: 그리고 삼성LG 등에서 무리하게 AS를 해주는건 다 제품값에 포함된겁니다
희망은없다님의 댓글
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121.♡.9.13 2007.09.07 17:07저도 맥북 팜레스트 AS받아야 하는데 혹시가 주차가 어떻게 되시죠? 저도 맥북산지 1년정도 되었는데..허허허.
한병기님의 댓글
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218.♡.232.22 2007.09.08 11:45"우측 팜레스트에 크랙이 발생" 요말이 무슨뜻인지 모르겠습니다. 알려주세요
jjungs님의 댓글
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116.♡.34.18 2007.09.08 22:40오호 신사동 에이에스 센터로 가야겠군요 ! 좋은 정보 감사합니다
오상수님의 댓글
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222.♡.156.86 2007.09.09 19:36저도 개인적으로 삼상 좋아합니다
저번주에 맥북 트랙패드 버튼 고장으로 삼상에 입고했었는데,
크랙이 서서히 진행된 상태라 그냥 키보드 까지 싹 교체했습니다.
다행이 케어가 있어서 무상으로 되었구요.
예전에 iBook도 뭐랄까 아주 성의있게 고쳐줘서 고맙더군요.
하드 업그레이드 무상으로 해주는 것도 그렇구요. :-)
김성중님의 댓글
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121.♡.128.87 2007.09.28 16:54흠... 예전에 아이북 직접 뜯어서 cd롬 콤보를 교체한적이 있었는데... 정말 맥 노트북은 뜯는거 힘들었다죠. as직원들도 교체할때 엄청 고생할꺼에요...하판뜨는거 -_- 후덜덜...
헤르딘님의 댓글
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221.♡.82.228 2007.10.08 14:46그럼 내가 진상소비자인가.
확실히 강남에 있는 유베이스는 as 영 아니든데요.
다른 서비스센터보다 같은 서비스내용인데 몇십만원 비싸고 전화하면 죽어라 안받고 열흘이나 넘게 수리도 안해주고...
결국 다시 받아서 삼상에 맡겨서 빨리 친절히 해결봤어요.
센터마다 서비스 수준이나 처리속도가 틀리든데요...