• 북마크
  • 추가메뉴
어디로 앱에서 쉽고 간편하게!
애플 중고 거래 전문 플랫폼
오늘 하루 보지 않기
KMUG 케이머그

하드웨어

[노트북] 맥북프로 15" '다다다다' 원인 미상 소음발생

본문

http://mbp.kr/307

동영상 확인부탁드립니다.



노트북을 사용하는데, 원인미상의 소음이 지속적으로 발생합니다.

1차 수리를 접수했을 때, 접수처에서 소음이 발견되지 않는다고 해서
정밀점검을 요청했고, 제조사의 기준에 따라 프로그램을 실행하고
거기에 에러메시지가 뜨는 부품만 교환. 수리 해 줄 수 있다고 답변을 받았습니다.

그 노트북을 다시 반환받아, 재 사용중 전보다 더 큰 소음이 발생해
핸드폰 동영상으로 소음이 나는 영상을 캡쳐하고 손가락의 터치에 따라
소음이 발생하기도 제거되기도 하는 영상을 애플 본사 고객서비스팀에
보내 3일후에 답변을 받기를 정상적인 제품이라고 합니다.


상담원도 같은 종류의 노트북을 사용하기에 만약 당신의 노트북에서
나와 동일한 증상이 나타난다면 어쩌겠느냐?? 라고 묻자
말씀을 못 드리겠다고 합니다.

그러면 그 노트북이 정상이라고 판정한 엔지니어와의 전화연결을 부탁하자
그런 채널은 없다며 거부당합니다.

그냥 사용해야 한답니다.. 정말 안타깝다고 표현합니다.

고객의 불만을 감소시키기 위해 부품 파트 1개는 불량 유무와 상관없이
교환을 상부에 건의해 볼 수 있고, 동일한 증상으로는 재 A/S를 요청할 수
없다고 합니다.

저는.. 무조건적인 부품의 교환을 요구하는 것이 아니라
발생하는 소음을 나지 않도록 해 달라는 겁니다. 라고 이야기 했더니,
도와줄 수 있는 방법이 없다고 합니다.

영상의 용량이 70메가 정도 되기에 첨부파일로 보여드릴 수 없고,
블로그에 올린 링크를 알려드릴께요..

http://mbp.kr/307

이런 소음이 발생하는데 정상제품이라고 소비자를 기만하는 애플은..
정말 무슨 생각을 갖고 있는건지 알 수 없습니다! 너무 억울하고 답답합니다.
0 0
로그인 후 추천 또는 비추천하실 수 있습니다.
포인트 14,948
가입일 :
2007-04-14 08:26:36
서명 :
미입력
자기소개 :
미입력

최신글이 없습니다.

최신글이 없습니다.

댓글목록 7

성진홍님의 댓글

영상에 있는 소리로 유추해 보았을 때는 전기적인 노이즈로 들립니다.

이런 경우, 대부분 접지가 되어 있지 않은 콘센트에 플러그인 되었을 경우가 대부분으로, 대한민국의 현실상 일반 건축물의 신축시에 접지봉 설비 설치가 의무화되어 있지 않아서 대부분의 국내 건축물에서 발생합니다.

일반적으로 스피커, 음향기기, TV와 같이 일정 수준 이상의 음량을 출력 가능한 스피커를 포함한 모든 전자제품에서 이와 같은 증상이 나타납니다.

흔히 자동차에서 헤드유닛을 교체하였을 경우나, 접지선의 부식이 발생한 오래된 차량에서 가장 정도가 심하게 나타나는 증상이기도 합니다.

전기적 노이즈인지 아닌지를 확인해 보시기 위해서는 전기통신 설비 2등급 이상 인증을 받아야 하는 신축 고층빌딩이나 럭셔리한(?) 신축 구청사 같은 곳의 콘센트에 어댑터를 연결하여 확인하시면 확실합니다.

만약 이런 곳에 연결하였을 때 노이즈의 발생이 확연히 줄거나, 나타나지 않는다면, 이것은 100% 접지의 문제이므로, 사무실과 집의 컨센트를 분해하시어 접지 선을 컨센트 후면의 접지 나사 또는 접지홀에 연결하시고 콘크리트에 접지선을 연결하여 주시면 확연히 줄어드는 것을 느끼실 수 있을 겁니다.

댁내의 컨센트 접지의 유무의 확인은 습도가 높을 때 조립피씨(만약 있으시다면)의 철제본체를 만졌을 때 전기가 오르는 것이 느껴지시는지 아닌 지를 확인하시면 됩니다.

뭐.. 가장 확실한 것은 접지봉을 설치하시는 건데 이건 비용이 많이 들어가는 문제라.. 추천드리고 싶지는 않습니다.

아마도 엔지니어도 컨센트 접지 불량에 따른 전기적 노이즈 발생으로 판정하여 이상 없음이라고 말씀드린 것 같습니다.

성진홍님의 댓글

추가로 키보드를 누르거나 할 경우에 소리가 커지고 노이즈의 간격이 짧아지는 것은 키보드가 눌리면 전기적 저항량이 늘어나면서 노이즈의 양도 증가하기 때문에 발생하는 것으로 보입니다.

나래님의 댓글

아... 접지문제 일 수 있겠네요~ 제가 다시한번 테스트 해 보겠습니다!!
귀한 답변 정말정말... 진심으로 감사드립니다!!!!

나래님의 댓글

그리고, 접지 문제라면 아답터를 연결하지 않았을때는 소리가 나지 않아야 정상이겠죠?? ^^

Natch님의 댓글

<a href=http://www.appleforum.com/desktops/57644-%EB%A7%A5%ED%94%84%EB%A1%9C-%EC%BC%80%EC%9D%B4%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%A0%84%EC%9E%90%ED%8C%8C-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-2.html target=_blank>http://www.appleforum.com/desktops/57644-%EB%A7%A5%ED%94%84%EB%A1%9C-%EC%BC%80%EC%9D%B4%EC%8A%A4%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%A0%84%EC%9E%90%ED%8C%8C-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-2.html</a>

김영우님의 댓글

접지문제인가요?

위니비님의 댓글

오옷, 접지. 우리도 영국이나 일본처럼 접지가 기본이었으면 좋겠어요. 과거에는 효율과 발전 제일주의가 장땡이었다고 하더라도 이제는 좀 바꿔야하지 않을까요?
^^; 너무 나갔다.
접지문제 맞나요?

전체 4,007 건 - 4 페이지
제목
김원석 590 0 0 2011.07.14
renard 575 0 0 2011.07.11
Mar 1,005 0 0 2011.07.07
rejo 745 0 0 2011.07.05
Snaggy 1,176 0 0 2011.07.03
Go2universe 679 0 0 2011.06.30
fiddler 844 0 0 2011.06.28
전지훈 669 0 0 2011.06.24
개미 598 0 0 2011.06.21
안창호 810 0 0 2011.06.17
김환범 549 0 0 2011.06.14
황인규 860 0 0 2011.06.10
수호천사 682 0 0 2011.06.07
고승수 832 0 0 2011.06.04
한송림 1,048 0 0 2011.06.01
황금돼지저금통 733 0 0 2011.05.30
슈브 1,014 0 0 2011.05.27
형준 714 0 0 2011.05.24
밥은먹고다니냐 1,034 0 0 2011.05.21
황찬호 606 0 0 2011.05.19
안태현 763 0 0 2011.05.14
윤형섭 1,126 0 0 2011.05.12
w 910 0 0 2011.05.08
진학곤 1,543 0 0 2011.05.04
빌게이츠 688 0 0 2011.05.02
벌꿀맛카스테라 845 0 0 2011.05.01
정민영 735 0 0 2011.04.28
서완덕 1,000 0 0 2011.04.25
나그네 530 0 0 2011.04.23
박주영 4,056 0 0 2011.04.21
이재영 671 0 0 2011.04.19
이동호 1,142 0 0 2011.04.15
신형광 831 0 0 2011.04.12
양정안 719 0 0 2011.04.09
정성준 580 0 0 2011.04.06
김정우 675 0 0 2011.04.04
B_B 851 0 0 2011.03.30
토요일오후2시 712 0 0 2011.03.28
CHARLES 1,000 0 0 2011.03.25
이장호 1,135 0 0 2011.03.23
chbd00 2,363 0 0 2011.03.21
이근민 1,403 0 0 2011.03.19
상운 1,503 0 0 2011.03.18
박주홍 735 0 0 2011.03.16
True 458 0 0 2011.03.14
허준 1,290 0 0 2011.03.10
박동혁 1,772 0 0 2011.03.09
홍석용 762 0 0 2011.03.07
mon 1,200 0 0 2011.03.05
지상준 755 0 0 2011.03.03