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[노트북] 맥북프로 지방은(특히 강원도 계신분) A/S 어떻게 하나요?
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211.♡.73.11
2013.01.18 16:21
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본문
우선 저는 직업군인이고 부대는 인천, 집은 원주 입니다.
작년에 맥북프로15인치를 샀습니다.
부대에서는 데스크탑 사용하구요 맥북프로는 집에서는 제 이쁜애인과 애들하고 사용하구요
집에서 잘 사용하다가 맥북프로가 갑자기 켜지지 않는 겁니다.
전원문제도 아니고 메모리 문제도 아니고, 이것 저것 다해보다가 다른 하드로 교체하니 잘 되는 겁니다.
그래서 하드가 이상이 있다는걸 알고 히다치에 전화 했더니 이건 애플에 문의하라고 해서
애플(케이머그 고객센터)에 전화했더니 애플 전문상담사로 바꿔주셔서 얘길했습니다.
그 상담사는
다른 방법은 없구 무조건 맥북프로 구입 당시 그대로 해서 서울로 택배를 보내던가 직접 방문하라고 하네요
하드만 이상이 있는거 같은데 하드만 보내면 안되냐고 하니깐 안된다고 합니다.
그리고, 택배는 무섭구요 이게 얼마짜리인데.... 택배회사에서 받아줄지도 모르겠고,...
아~ 정말 다시는 맥제품 사고 싶지가 않은 그런 전화 상담,...
원주에서 서울 왔다 갔다하는 기름이랑 시간도 아깝고
기름값이랑 톨비면 하드 하나 사는거랑 별로 차이도 없던데...
또 오랜만에 원주와서 애들이랑 같이 놀아야 하는 귀한 시간을 ,..... 에~휴~
앞으로 내가 맥제품을 다시 사면 성을 갈아버린다 라는 생각을 하며 -흑흑흑-
혹시 다른 방법은 없나요
작년에 맥북프로15인치를 샀습니다.
부대에서는 데스크탑 사용하구요 맥북프로는 집에서는 제 이쁜애인과 애들하고 사용하구요
집에서 잘 사용하다가 맥북프로가 갑자기 켜지지 않는 겁니다.
전원문제도 아니고 메모리 문제도 아니고, 이것 저것 다해보다가 다른 하드로 교체하니 잘 되는 겁니다.
그래서 하드가 이상이 있다는걸 알고 히다치에 전화 했더니 이건 애플에 문의하라고 해서
애플(케이머그 고객센터)에 전화했더니 애플 전문상담사로 바꿔주셔서 얘길했습니다.
그 상담사는
다른 방법은 없구 무조건 맥북프로 구입 당시 그대로 해서 서울로 택배를 보내던가 직접 방문하라고 하네요
하드만 이상이 있는거 같은데 하드만 보내면 안되냐고 하니깐 안된다고 합니다.
그리고, 택배는 무섭구요 이게 얼마짜리인데.... 택배회사에서 받아줄지도 모르겠고,...
아~ 정말 다시는 맥제품 사고 싶지가 않은 그런 전화 상담,...
원주에서 서울 왔다 갔다하는 기름이랑 시간도 아깝고
기름값이랑 톨비면 하드 하나 사는거랑 별로 차이도 없던데...
또 오랜만에 원주와서 애들이랑 같이 놀아야 하는 귀한 시간을 ,..... 에~휴~
앞으로 내가 맥제품을 다시 사면 성을 갈아버린다 라는 생각을 하며 -흑흑흑-
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댓글목록 3
최진우님의 댓글
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106.♡.35.132 2013.01.19 11:56에고고~ 이런일이있군요 ㅠㅠ
68K님의 댓글
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121.♡.130.137 2013.01.21 03:11제가 군생활할 때 노트북 수요가 갑자기 늘어나기 시작했던 기억이 있습니다.
젊은 장교·부사관들은 왠만하면 하나씩 구입...
문제의 HDD를 USB 젠더에 연결하여 인식이 되는지 확인을 한 다음 문제가 확인 된다면 HDD를 교체할 수 있습니다.
문제해결을 위한 설명이 상세할수록 일이 빨리 끝납니다.
매킨토시와 연관이 있어야 하므로 노트북의 본체만 A/S 센터에 택배를 보내세요. 우체국 정도 수준이면 왠만해서는 택배관련 문제가 잘 안생깁니다.
그리고 직접 방문은 왠만한 센터는 주5일 영업에, 영업일 일지라도 초저녁에 문을 닫습니다.
포장을 잘 하는것이 중요합니다.
어댑터는 센터에도 다 있습니다.
이영민님의 댓글
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218.♡.142.57 2013.01.22 21:45괜히 하드만 보내라고 하는게 아닙니다. 고장난 하드를 보내서 잘되는걸로 보내줬는데도 또 안된다고 서비스를 뭐 이따위로 하냐고 하는 고객들이 많기 때문이죠. 본체를 같이 보내서 실제로 OS셋팅까지 해서 정상작동하는걸 보고 되돌려 보내는게 맞지 않을까요? 그리고 다른 전원쪽 불량이나 기타 불량으로 인해 하드가 고장날수도 있는거구요. 그리고 택배의 경우 몇천원만 더 내면 300만원까지 보호해줍니다. 원주에는 삼성, 엘지서비스 센터 있나요? 없다면 삼성, 엘지 노트북 하드 불량나면 택배로 하드만 보낼테니까 바꿔달라고 해보세요 해주나... 애플 서비스가 좀 개판이긴 하지만... 지금 상황은 애플에게 욕할 상황이 아니죠.