A4 풀로 작업하셨나여?
프린터 보내셨을때도 A4로 보내셨다면 당연히 안나옵니다.
프린터도 용지인쇄할때 최소한의 여백(2.5~5m)을 먹고 나오기때문에 A3용지로 뽑아주셔야 풀작업한 양이 다 나오고요
지금 말하신 가이드선은 아마도 프린터항목에서 맞춤표 항목을 체크하신 것 같네요
그 항목이 체크되어 있다면 흔히 말하는 돔보(가이드선, 재단선)가 나오거든요.
그런데 이 돔보는 A3로 프린터를 보내셨다면 A4 크기로 잘라야 클라이언트나 님이 작업한 내용을 정확히 보실 수 있도록 도움이 될텐데요*^^*
어쨌든 그게 필요치 않으시다면 프린터항목에서 맞춤표를 풀어주시고 함 보내보세요
제 리플이 도움이 되셨으면 좋겠네요*^^*

출력날리실때 재단선표시 체크해주셨으면 원하시는 사이즈 보다 큰용지를 공급해주셔야 합니다. 앞분이 말씀하신대로 a3용지를 이용하시고 만약 시안이 A3로 들어간다면 슈퍼A3 용지를 사용하시고..이런식으로 한단계 큰 용지를 사용하세요. 프린터가 먹는 기계적인 여백과 또 재단선 이 보여야 되는 여백을 다 포함하게 되니까...