코엑스 센터도 결국 하나의 업체에 불과합니다.
애플 코리아에 직접 문의하세요.
그것이 거욱 빠를 것입니다.
국내 매장들은 모두 애플 코리아와 라이센스를 가지고 하는..
예전의 일렉스 시절과 별반 다를 것은 없습니다.
애플 코리아에 직접 문의하시고 교체 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.
국내에서 어렵다면 제가 알기로는 님의 제품을 외국에 쉽핑해서 처리할 수도 있다고 알고 있습니다.
기간은 좀 걸리겠지만.. 찜찜하게 가지고 있는 것보단..
빨리 처리 받으시는 것이 좋겠네요.

  영환군님의 말씀이 맞습니다.
그리고 제가 경험한 가장 친절하고 빠른 A/S센터는 용산에 있는 대화컴퓨터입니다. 그곳에 계신 A/S맨은 정말 친절하시더군요.

용산 전자랜드에서 원효대교 방면으로 바로 옆건물 9층에 있답니다.

  저도 대화맥에서 아이북 로직보드 경험이 있는데.. 친절합니다.

  현대자동차가있는 건물 9층임다.

  그거 부품재고가 없으면

빨라야 한달입니다...

떠도는 소문으로는 지오북이니,새 철가방이 나온다 그러던데..

사정얘기 잘 하셔가지고..환불받는쪽으로 하셨으면 합니다..


제가 그런상황이면 ..

코엑스에 똥바가지 들고가서, 지금당장 교환아니면 환불 양자택일하라고
협박할텐데요....
2개월을 기다리게 해놓고 지금은 에이에스 안하니
딴데 가서 알아보라구요...할말이없군요..

참 님은 성격도 좋으십니다...

  문의 사항이 있어 전화를 하면 이쪽 저쪽 전화번호 알려주더군요.
그런데 영양가 있는 답변은 들은 적 없습니다.
오히려 맥관련 사이트에서 유저 분들께 물어보는 것이 더 빠르죠.
저의 기억으로 맥 트러블을 a/s관련 업체에 해결해 본것은 거의 없네요.
사이트의 게시판에 질의란를 검색하거나 질문을 올려놓으면 답변으로...
거의 해결한 것 같습니다. 하드웨어 교체하는 것도 애플관련에 문의하면
답답함을 느낍니다. 맥을 유저들보다 더 모르는 것 같은 느낌이 들더군요.
한마디 해주고 싶네요. 물론 잘 하시는 분들도 계시겠지만서두
"아저씨들 공부좀 더 하고 전화 받아 주시면 고맙겠습니다"

  정말로 솔직히 말씀드리자면
이런상황은 국내에 지사가 있는 거의 대부분의 외국계 회사의 A/S 상황입니다. 애플보다 더 심한곳도 많이 있습니다.
특히 소니 같은 경우는 도를 넘죠.
그런 입장에서 보면 애플은 정말 친절한겁니다.
하지만 한가지 확실해야 하는건
소비자는 이 회사의 A/S 망을 보고 물건을 산건 아니라는 겁니다.
이 회사의 이미지 밸류를 보고, 이 회사의 물건에 믿음이 가서, 이 회사가 너무 좋아서 이 회사의 물건을 사는겁니다. 그런 이유로 애플이나 소니같은 기업은 소비자를 기만하는 회사라고 생각할수도 있습니다.
솔직히 애플코리아가 들어서고 이러니 저러니 해도 맥의 가격은 상당히 현실화 되었고 A/S 망도 엘렉스 보다는 좋도록 노력해 나가고 있는 것이 보이긴 합니다만은 아직은 멀었다고 생각됩니다.
가끔가다 이런 생각을 해 봅니다. 애플에서 삼성의 서비스를 바라는건 너무 이상적인 생각인가 하는 거 말입니다. 그러나 외국계 회사중에서도 A/S 의 평이 좋은 회사들이 있습니다. hp컴팩같은 경우는 상당히 이미지가 좋은 편입니다. 같은 외국계 회사인데 hp컴팩은 이정도고 애플은 이것도 안된다라는 건 문제가 확실히 있는겁니다.
그렇다고 당장에 개선될 여지도 보이지 않는 것이 상황입니다. 이래저래 맥 유저는 엘렉스 시절이나 지금이나 A/S 하기가 힘든것 같습니다...
전 솔직히 님의 경우라면 어떻게든 환불을 할수있으면 환불해보시란 말을 드리고 싶습니다.
현재 상황에서 그 상황이 최선입니다. 다른 차선책은 별로 없는것 같군요. 뭔가 달라지는 모습이 보이면 좋겠습니다.
그리고 원래 A/S 란 말은 없어야 하는 말입니다.

  아이팟때문에 A/S를 한번 받아보았습니다만...
용산의 대화컴퓨터가 정말 친절하더군요.
애플이 A/S가 안좋다고 해서 많이 걱정했는데, 대화가보니 그곳 A/S 해주시는 분이 정말 잘해주시더라구요. 연락을 함 해보세요.

  현대차가 미국서 10년, 10만마일 보증수리를 하는것만큼이나의 서비스를 바라는 것까지는 아니더라도 애플코리아도 품질에 대한 믿음을 주는 노력을 했음 합니다.

  용산의 대@컴퓨터라면...정말 말 많았던 곳이기도 한데요...
HP의 경우는 프린터수리하러 간 적이 있는데
아예 1:1로 새제품을 주었습니다..
애플의 경우는 그럴일이 없다고 할수도 있지만..
소비자보호원에게 중재를 요청하시구요..
정확하게 소비자의 권리를 행사하세요...
AS는 당연한 권리입니다..
안되면 새제품으로 교환하던지..안되면 돈으로 환불을 하던지요..
그런 권리를 주장하세요...사놓고 제대로 쓰지도 못한 시간을
보상받지도 못할 망정..이렇게 맘만 상하고 있는것...힘내시구요..

  제글에 관심가져 주시고 조언해주신 모든분께 감사드립니다
제아이북은 위에 댓글로 써주신 분들 말슴대로 용산에있는 대화맥에 가지고
가서 증상을 얘기하고 맡겨두니 이틀뒤 로직보드랑 lcd패널 교체중이라고
가지러 오라고전화가 오더군요 (코엑스 체험관에선 lcd패널이 국내엔 재고가 없어서 수리할수없다고만 예길 들었었는댕 ㅡ.ㅡ;;)
금욜에 대화맥센터에가니 수리된체 있더군요 깔끔하게보이라고 비닐도 씌워놓으시고 기쁨이 아이북을 첨샀을때 같더군요
너무 기분좋은 나머니 대화맥 직원분 성함을 못여쭤봤네요...
지금제아이북은 lcd패널의문제도 로직보드의 문제도 없는 쌩쌩한 아이북이되어있담니다  ^ ^

  ㅜ.ㅜ 제아이북에 또문제가 못살겠어요  하드소음이 나다가 소리가 안나면서 프로그램이멈추구 마우스만 움직여요 전원버튼눌러도 종료버튼뜨는거 그것도 안나오고 전원버튼꾸욱눌러서 끄는거밖에 안돼요 로직보드랑 lcd교체했는대도 이러면 뭐가문제있는건지 os 새로깔아도 첨엔잘돼다가도
며칠지나면 또그러내요 ..ㅜ.ㅜ;;
아이북이 왜 자주아픈건지
os 10.3.3에사 사파리,포토샵에서 자주멈추고 os9.2.2에선 익스플러워에서 멈춰요 쿡도 그렇구 ㅜ.ㅜ;;; 못살랑 ㅜ.ㅜ

  정말심하다 그냥 돈을 버리시는 경우네요 TT
저도 환불하는 쪽이 좋을거라 생각됩니다
맥이 왜 비싼데...
여하튼 해결 잘하시구요 꼭 환불 받으세요 ^^

  환불이될가요? 작년9월(추석 연휴끝나고 도착)에샀구 5월이다돼가는대요  환불은 필요없구 똑같은모델로 교환받고싶긴한대요 ..
속상합니다 처음이상증세 나타날때 교환했으면 됐을텐대 거런대 그러려니 수리하면돼겠지하는 어리석은 판단에 기간이 너무 흘러버린거 같아요 ..제돈으로 산것도 아니구 큰형이 DTP공부 할때 쓰라고 사준건대요 제대루 쓰지도 못했으니 ㅜ.ㅜ;;  형이가끔 놀러올땐 잘쓰고있다고 좋다구 했는대

  해외에서 as 받기는 그른거 같네여.. ㅋㅋ 일단 말도 않통한다는거!