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애플 as기간 정말 너무 짧은게 아닐까요?ㅠㅠ
시라카와고
112.♡.127.148
2014.09.05 14:13
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8월 30일 아이패드를 구매했어요.
비싼물건일 수록 고민하지 않고 사서, 너무 이뻐서 근처 용산에서 구매했습니다.
큰맘먹고 3만원짜리 방탄 필름도 붙이고, 직원분이 설명도 해주셨어요.
9월 1일 키보드 케이스위, 침대위에서만 사용하다가 책상위에 두니 이상하게 흔들거리더라구요,
이상하다싶어 보니 뒷면이 휘어있더라구요.
구매했던 용산 위드쇼핑(동광디지털)이 끝나서 문자로 뒷판이 휘어서 초기불량 같다 환불을 요구했습니다.
9월2일 연락이 왔어요.
애플제품은 뜯으면 환불이 불가능하다면서, 교환도 환불도 안되면 위드쇼핑(동광디지털)이 법적인 제제를 받아야 하는데
교환이 되기때문에 환불이 안되다. 주변 애플 as지점을 방문하면 된다고 말씀하셔서 안심했습니다.
그날은 일이 늦게 끝나 못갔어요.
9월3일 월차내고 종로as센터를 방문했습니다.
이게 외관상의 이유는 2일내에만 교환이 가능하다더군요.
일단 판매자측에서 가능하다고 했으니 나와서 전화를 걸었더니 그쪽에서 7일이내로 잘못알고 있더라구요.
그러면서 as센터 쪽으로 진상을 부려서 바꾸는 수밖에 없다는 어이가 없는 대답을 해왔습니다.
일단 명동as센터 지점을 가서 정말 진상 부렸어요.
2일이내면, 다음날 as센터 쉬는데 어떻게 바꾸라는 말이냐, 이렇게 하니까 애플본사쪽으로 확인해본다고
제품 사진과 동영상을 요구 하더라구요.
2주 정도 걸린다고, 일단 보냈어요.
제대로 확인안한 제 잘못이 크긴 하지만,
애플 as기간이 너무 짧기도 하고, 용산쪽에서는 된다고 해서 안심했는데. 이제와서 배째라는 식으로 나오니가 정말 황당하세요.
아이폰 쓸때는 이런일이 없어서 안심했는데, 이제 애플은 못쓰겠어요.ㅠㅠ
비싼물건일 수록 고민하지 않고 사서, 너무 이뻐서 근처 용산에서 구매했습니다.
큰맘먹고 3만원짜리 방탄 필름도 붙이고, 직원분이 설명도 해주셨어요.
9월 1일 키보드 케이스위, 침대위에서만 사용하다가 책상위에 두니 이상하게 흔들거리더라구요,
이상하다싶어 보니 뒷면이 휘어있더라구요.
구매했던 용산 위드쇼핑(동광디지털)이 끝나서 문자로 뒷판이 휘어서 초기불량 같다 환불을 요구했습니다.
9월2일 연락이 왔어요.
애플제품은 뜯으면 환불이 불가능하다면서, 교환도 환불도 안되면 위드쇼핑(동광디지털)이 법적인 제제를 받아야 하는데
교환이 되기때문에 환불이 안되다. 주변 애플 as지점을 방문하면 된다고 말씀하셔서 안심했습니다.
그날은 일이 늦게 끝나 못갔어요.
9월3일 월차내고 종로as센터를 방문했습니다.
이게 외관상의 이유는 2일내에만 교환이 가능하다더군요.
일단 판매자측에서 가능하다고 했으니 나와서 전화를 걸었더니 그쪽에서 7일이내로 잘못알고 있더라구요.
그러면서 as센터 쪽으로 진상을 부려서 바꾸는 수밖에 없다는 어이가 없는 대답을 해왔습니다.
일단 명동as센터 지점을 가서 정말 진상 부렸어요.
2일이내면, 다음날 as센터 쉬는데 어떻게 바꾸라는 말이냐, 이렇게 하니까 애플본사쪽으로 확인해본다고
제품 사진과 동영상을 요구 하더라구요.
2주 정도 걸린다고, 일단 보냈어요.
제대로 확인안한 제 잘못이 크긴 하지만,
애플 as기간이 너무 짧기도 하고, 용산쪽에서는 된다고 해서 안심했는데. 이제와서 배째라는 식으로 나오니가 정말 황당하세요.
아이폰 쓸때는 이런일이 없어서 안심했는데, 이제 애플은 못쓰겠어요.ㅠㅠ
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댓글목록 8
iMac님의 댓글
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121.♡.63.185 2014.09.06 22:27저도 여러 해 전에 비슷한 일을 겪었습니다. 삼성 하드 구입했는데 테스트 해보니 초기불량. 판매처에 환불이나 교환해달라 요구하니 A/S 받으면 되는 문제라며 알아서 해결하라 나오더군요. 한참 싸웠는데 결국 서비스센터에서 교환 받았습니다. 차비 날리고 시간 날리고 기분 상하고...
진상부려서 바꾸라니... 판매처도 참 어처구니 없네요. 일단 팔았으니 알 바 아니라는 건지.
아이패드 에어의 뒤틀림, 휘어짐은 무상교환 대상으로 알고 있습니다. 애플코리아에 문의해보시고 서비스 받았다면 속상한 일은 안 겪으셨을텐데 안타깝네요.
NewsMaker님의 댓글
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112.♡.127.170 2014.09.12 10:49나몰라라 리셀러가 빨리 없어져야 합니다. 가능하다면 애플 공홈에서 구입하는게 제일 좋죠. 30일 이내 묻지마 반품이 되니깐요.
폴리리듬님의 댓글
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121.♡.134.50 2014.09.18 13:14정말 리셀러들 싹 사라지고 애플스토어가 들어와야하는데... 그렇게만 된다면 충성도가 더 높아지지 않을까 싶습니다.
커피블랙님의 댓글
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121.♡.32.130 2014.10.05 01:03주말 전에는 절대 구입하면 안되겠군요;; 좋은 정보;
NinaDobrev님의 댓글
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211.♡.134.44 2014.10.05 01:48맞아요..
ddmonster님의 댓글
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175.♡.165.142 2015.01.08 12:11도 예전에 비슷한 경우 겪은뒤로는 온라인스토어만 이용해요
그래서 온라인스토어가 좋습니다. 붇지도 따지지도 않고 환불 잘해줍니다^^
은윤기님의 댓글
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106.♡.39.149 2015.01.20 16:311년이 지나더라도 좀 상식선에서 가격을 정했다면 좋을텐데말이죠.. ^^
제온의고향님의 댓글
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121.♡.241.223 2015.02.13 10:46AS는 너무 비인간적이죠....... 애플이 알면서도 고집..