추가++
헐 어제오전에만해도 댓글이 하나도없어서 어디가서물어야하나...걱정많이했는데 댓글 감사합니다 ㅜㅜ
친구랑 얘기하는데 15일이면 설연휴잖아...하는데 소름이... 진짜 한번 더 뒷통수맞고 사람을 얼마나만만히본건가싶더라구요. 월요일날 바로 전화하고 할수있는조취는 다 하려합니다. 댓글달아주신분들 진심으로 감사드리구 여긴 대구지역이에요. 혹시나 저같은피해자분들이 도움될까해 일이처리되고나면 후기남기겠습니다!
항상 좋은일들만 가득하길바라구 도움주셔 감사합니다









안녕하세요. 다름이아니라 조언을 얻고자 글을 씁니다.
모바일이라 오타나 맞춤법 이해바랍니다.

작년 7월쯤 대리점에서 휴대폰을 개통하고 이전에쓰던 기계값은 모두 없어지는조건으로 구매를 하였습니다.
폰가게 직원분들은 저희매장 손님으로 알게되었고, 손님으로서 친분은 있었어요. 그중 한분과 휴대폰 구매상담을하며 대리점에가서 개통을 하였는데요,

휴대폰을 구매하며 혹시 패드는 필요없냐하시길래 저는 패드가 있어도 잘 쓰지않을거같다했습니다. 그러자 실적때문에 그런데 개통만하고 해지하면 안되냐하길래 알겠다고 하였습니다. 패드요금은 대리점측에서 환불해준다고 하였습니다.

그리고 11월이되어도 이전에쓰던 기계값과 패드요금은 저에게 입금돼지않아 문의를 몇차례 하였고 12월가까이되어서 그돈을 받았습니다. 그리고 남아있는 기계값은 다음달부터 청구되지 않는다고 하였고요.

12월쯤 제가 휴대폰 미납금때문에 114에 전화를했다가 패드로 소액결제를 50만원가량 하였다는말을 듣게돼었습니다. 그리고 그 대리점직원에게 연락을하자 그 대리점직원은 개통만하고 해지를하고, 유심칩을 뺀 후 패드를 판매하였다합니다.
저같은사람이 또 있어 그분도 해결을 해드렸다 얘기했고 저는 알겠다고 하였습니다.
그러고 화요일쯤 그 금액이 구글스토어에서 제가한게 아니기때문에 환불을 다 받아 금액이 없어졌다고 얘기를 카톡으로 그 직원에게 들었습니다.
다음날 찝찝한마음에 고객센터에 전화를 하였고 금액이 그대로있다고하길래 구글스토어와도 전화를하였지만 패드 번호를 알아야 어찌해줄수있다는 답변에 폰 고객센터에 전화를해서 물어보니 대리점이랑 통화를 해봐야겠다하여 알겠다고하였습니다.
잠시후 대리점에서 저에게 전화가와 지금 그직원이 그렇게해놓고 잠수를탔다. 그금액은 매장에서 해결해줄테니 걱정말라하였습니다.(녹취는하였습니다)
그리고 일주일정도 지난 오늘 고객센터에 다시 전화하여 금액이 없어졌냐고 묻자 저번에 그문제때문에 연락하셨냐하여 그렇다니 잠시후 다시전화주신다하여 기다렸는데 대리점에서 전화가왔습니다.
또 고객센터에 전화를했냐길래 금액이 없어졌는지 물어보았다하자 매장사장님과 얘길했는데 그건 그직원이 단독으로 일을저지른거라 매장에서 못내준다합니다.
(다른피해자들이 매장으로 전화를했다고 그수가 많은거같다합니다)
그래서 제가 제가 그직원만보고 거기서 폰과 패드를 개통한줄아냐. 시내에 큰매장이라 그거보고 거기서 개통을한게 아니겠냐 그러면 나도 고소를하던 뭘해야하니 언제까지기다려야하냐하니 그쪽에서도 그 직원을 고소중이며 그직원에게 돈을받아 준답니다. 15일까지만 기다려달라길래 알겠다곤 끊었습니다.

이 소액결제건을 제가 어찌해야할까요? 15일이후에도 답이 안나오면 앞으로 어찌해야할지 조언 부탁드립니다...