Apple, 리모컨이 포함된 Apple 헤드폰 교체 프로그램
본문
증상
컨트롤이 응답하지 않거나 간헐적으로 작동함
볼륨이 갑자기 커지거나 작아짐
음성 피드백이 갑자기 재생됨
해당 모델은 iPod shuffle 3세대의 xx909xxxxxx ~ xx952xxxxxx에서 xx001xxxxxx ~ xx004xxxxxx의 일련번호와 함께 포함 된 리모트 헤드폰 및 위에서 설명한 증상이 나타나는 리모컨과 마이크가 포함된 Apple In-Ear 헤드폰 및 리모컨과 마이크가 포함된 Apple 이어폰에도 이 프로그램이 적용한다고 합니다.
위 증상을 포함하는 헤드폰의 경우 Apple은 구입일로부터 2년 동안 무료로 해당 헤드폰의 교체를 진행한다고 밝히고 있습니다.
국내의 경우 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하거나, KMUG Apple 공인 서비스센터를 통한 택배 입출고 서비스를 진행하여 교체를 진행할 수 있습니다.
본 프로그램에 대한 상세내용은 리모컨이 포함된 Apple 헤드폰 교체 프로그램에서 확인하실 수 있습니다.
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댓글목록 15
Luade님의 댓글
안 그래도 인이어 이어폰 고장 났는데, 터치의 케어가 끝나서 교체도 못하고 그냥 쓰고 있는데 교체가 가능한건가요?
은돌님의 댓글
아이폰용은 아니겠죠?
크롬님의 댓글
"및 위에서 설명한 증상이 나타나는 리모컨과 마이크가 포함된 Apple In-Ear 헤드폰 및 리모컨과 마이크가 포함된 Apple 이어폰"
증상이 있다면 인이어 이어폰도, 아이폰용도 되는거군요.
제 인이어 도 묘한 증상이 있는데, 아직 2년 안됐으니 서비스 대상이 되겠군요.
carle님의 댓글
리모트 이어폰을 4만원 주고 따로 구입한 경우도 교환 대상이 되는건가요?
아이팟터치 3세대 쓸 때, 제 맘대로 재생 증상 땜에 고생 좀 했는데...
가마솥돼지님의 댓글
흠 다행입니다 ㅋㅋ
안그래도 고장인데
Chans님의 댓글
안녕하세요,
위의 내용에 대해서 문의하시는 분들이 많이 계셔서 댓글을 하나 남겨드립니다.
위의 교체 프로그램은 게시물에 언급된 증상에 한해서.. 라는 전재하에 진행됩니다.
따라서 해당 제품군에 포함되신다 하더라도
1. 컨트롤이 응답하지 않거나 간헐적으로 작동함
2. 볼륨이 갑자기 커지거나 작아짐
3. 음성 피드백이 갑자기 재생됨
위의 3가지 증상이외의 이어폰이 안나오거나 손상되었거나 일반적인 고장증상은 해당 프로그램에 적용되지 않으니 착오 없으시기 바랍니다.
Luade님의 댓글
리모콘이랑 포함된 마이크랑 같이 작동을 안하니 교환이 되는건가요?
Chans님의 댓글
Luade/아이팟의 보증기간이 만료되셨더라도 인이어이어폰의 구매영수증이 있으시면 서비스가 가능합니다. 다만 위의 증상에 포함되지 않는다면 구매일로부터 1년동안 보증됩니다.
온돌/위에 언급된 프로그램은 아이팟 셔플에 번들로 제공된 리모트가 포함된 이어폰과, 개별적으로 구매한 마이크와 리모트가 포함된 이어폰 또는 애플 인이어 이어폰만 해당됩니다, 따라서 아이폰의 번들 이어폰은 해당사항에 포함되지 않으며, 아이폰의 서비스는 AASP(애플공인서비스센터)가 아닌 KT에서 진행하고 있습니다.
크롬/아이폰용의 경우 해당되지 않으며, 별도로 구매한 애플 악세사리일 경우 구매 영수증을 증빙자료로 첨부하여 서비스 받으실 수 있습니다.
carle/위에 언급된 3가지 증상에 포함된다면 별도로 구매하신 이어폰의 영수증을 첨부하셔서 AASP(애플공인서비스센터)에 문의하시기 바랍니다.
위에 질문남겨드린분들께는 답변을 드렸지만, 추가로 문의가 있으신 분들은 애플 기술지원센터 1544-2662로 문의해 주시기 바랍니다.
게시판 상에서 더이상의 답변은 드리기 어렵습니다..^^
좌현종님의 댓글
애플 인이어 이어폰 사용 중인데 인이어 착용하고서 노래를 듣고 있는데 유닛에서 정전기가 발생해서 착용시 불편한감이있는것은 안되는것인지 궁금하네요.
Luade님의 댓글
아이팟터치(2세대) 와 인이어를 같이 구매해서 쓰다가 마이크랑 리모콘이 고장나서 Chans 님이 이야기 하신대로 애플 기술지원센터에 문의 했더니,
번들로 나가는 이어폰 외에는 해당사항 없다는군요.
그래서 '인이어는 번들로 안 파니 해주는것 아닌가요' 라고 물었더니, '
iPod shuffle 3세대의 xx909xxxxxx ~ xx952xxxxxx에서 xx001xxxxxx ~ xx004xxxxxx의 일련번호와 함께 포함 된 리모트 헤드폰 ' 이 아니기 때문에 해당사항에 포함되지 않는다는군요.
강가영님의 댓글
아직 이어폰 한번도 사용안하구 있었는데.... 한번 살펴봐야겠네요~~~
이창엽님의 댓글
와우.. 좋은 정보 정말감사합니다.
해당이 될려나 ㅜㅜ
ikari님의 댓글
이상이 있었던 거군요. 요즘 좀 이상하다 했는데, 신청을 어떻게 해야하는건가... ^^
iMac님의 댓글
Luade// 정말인가요. 애플 인이어폰은 애초에 번들용이 아닌데요.
위에 Chans님의 말씀으로는 개별적으로 구매한 인이어폰은 대상에 포함되어 있는데 이상하군요.
설마 서비스해주기 귀찮아서?! 제 인이어폰도 요즘 갑자기 Fw/Rw가 잘 안되는데 문제네요.
guitarfeel님의 댓글
제건 해당이 안되네요~